4 — Переходите к оплате и оплачиваете. Помните, что билет на провоз багажа необходимо распечатать!!! Теперь же вернёмся к габаритам! Тут всё неоднозначно, если рассматривать провоз в багажном купе! Были прецеденты, когда ребятам проводники не давали провести велосипед в багажном купе из-за превышения 180 см по сумме трёх измерений, апеллируя тем, что правила относятся только к ручной клади. Ниже мы рассмотрим правила и советы по урегулированию данного вопроса. 1 — Что же гласят правила провоза спортивного снаряжения?
Вот что: В поездах АО "ФПК" пассажирам разрешается провозить следующие предметы, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см: велосипеды без мотора в разобранном и упакованном виде, которые размещаются на местах для ручной клади или вместе с перевозящими их пассажирами в вагоне таким образом, чтобы не мешать другим пассажирам. За каждый велосипед, перевозимый в поезде, взимается плата по тарифу багажа весом в 10 кг. Также велосипеды можно перевозить в багажных купе. То есть на 3-ей полке мы без вопросов везём велосипед, упаковав как указано в инструкции (можно скачать там же в правилах).
2 — Но в правилах провоза багажа в
специализированном купе нет ни слова про спортивный инвентарь, поэтому возможны недопонимания!
Что можно посоветовать сделать в спорной ситуации? 1 — Готовимся заранее:
— либо делаем распечатку правил спортивного багажа;
— либо держим ссылку на нужную страницу сайта РЖД в телефоне;
— можно позвонить в компанию РЖД по номеру 8-800-775-00-00, уточнить правила провоза велосипеда в багажном купе и записать разговор на телефон. 2 — В разговоре с проводником:
— делаем невинный взгляд «Ну как же тааак? Что же теперь делать?» — возможно проводник сжалится, в противном случае, переходим к разъяснению;
— делаем упор на то, что в поездах АО «ФПК» разрешено провозить велосипед превышающий сумму трёх измерений из 180 см, а багажное купе находится в составе поезда;
— также напоминаем, что провоз велосипеда в багажном купе официально разрешён и он физически не может быть меньше 180 см по сумме трёх измерений! 3 — В случае проигрыша:
— получаем на перевозочном билете штамп об отказе в перевозке (негабарит) — впоследствии можно будет оформить претензию;
— без очереди в кассе оформляем билет на провоз велосипеда в ручной клади,
— при отсутствии времени, обращаемся к начальнику поезда за оформлением квитанции на провоз велосипеда в ручной клади.